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绵阳平武:撤除“玻璃墙” 实在打通服务大众最终一公里

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  中新网四川新闻11月18日电 (鲁文俊 黎松)“现在到窗口部分就事便利吗?窗口部分工作人员服务态度好不好?”“服务态度都很好。”近来,绵阳市平武县委常委、县纪委书记、县监委主任张伟到该县人社局政务服务中心窗口调研时,随机询问了一名正在就事的大众。

  据了解,出于安全考虑,人社局政务服务大厅建造初期,在工作人员和就事人员之间设置了一道“玻璃墙”间隔,尽管设备有传声设备,却也不利于就事大众与工作人员的顺利交流,并且“玻璃墙”规划无形中也拉开了干部与大众的间隔。调研组将该问题归入平武县主题教育专项整治“大众点菜单”重要内容,并反应至“不忘初心、紧记任务”主题教育专项整治工作组。

  11月9日,平武县人社局在窗口改建中取消了间隔玻璃,杜绝了“蹲式、踮式、趴式”货台,进一步推动设备便民,窗口工作人员直接面对面服务大众,撤除了间隔玻璃后,得到了就事大众的共同好评。

  “我今日来就事,忽然发现曾经的玻璃门不见了,感到非常惊喜。尽管曾经业务人员对咱们耐性周到,但隔着玻璃门总感觉交流起来不便利,现在交流、交材料都很便利。”看到政务服务中心产生的改变,前来就事的大众王光金快乐地说。

  该县人社局政务服务中心撤除间隔玻璃也拉开了平武县“不忘初心、紧记任务”主题教育专项整治工作中“揭露销账单”的前奏。11月13日,平武县“不忘初心、紧记任务”主题教育专项整治工作组经过平武县电视台、网站、微信大众渠道等载体对第一批专项整治效果进行了公示。

  “在主题教育专项整治和问题整改中,咱们把为大众解难题办实事和纠正大众身边的不正之风作为整改的重中之重,实在打通服务大众最终一公里,着力处理一批大众反映的痛点、堵点、盼点问题,实在增强大众的取得感。”平武县委常委、县纪委书记、县监委主任张伟表明,往后,平武县还将针对检视出的问题,坚持“当即处理一批、逐渐处理一批、跟进重视一批”的要求,着力抓好问题整改,提高老百姓幸福感、取得感。(完)

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