ub8平台登录
推荐新闻
ub8娱乐官网

ub8平台登录

电  话: 0539-8861618

手  机: 15153935922

传  真: 0539-8861618

联 系 人: 解先生

公司地址: 山东省临沂市化武路中段。

现在位置:首页 > 新闻中心 > 行业动态行业动态

2010第三届上海装修资料零售商场满意度查询发布(二)

  两成顾客对售后服务表明不满意,服务人员素质待进步。 对装修资料企业售后服务全体点评:比较满意的占61.8%。,比重较上年进步近一成,不满意的占20.3%,同比下降5%。分类产品售后服务满意的种类前三项是:卫浴产品、龙头,不满意的种类前两项:橱柜地板。

  2、订金胶葛、加收上门费等是服务要点问题 常见的问题首要会集在订金拒退和售后加收费用方面。送货上门后厂家别的提出加收服务费或安装费的问题杰出。因而顾客留意与商家缔结书面协议,口头协议难以保证权益。

  家装企业仍需严厉标准办理。家装环节往往呈现原资料没有保证,施工遭受圈套问题:品牌指向不清,层次不明确,乃至某些外观上无显着品牌标示的如木门等产品就直接互换、以次充好。顾客应特别注重合同签定,留意运用的原料、价格国家标准及一起挑选有资质、有规划、诚信高的家装公司,本次查询中,统帅、同济位列顾客满意度较高的家装公司前列。

  消费主张:一是事前尽量了解装修资料的相关信息,在正规渠道购买建材,勿贪心小利,忽视售后服务。二是切勿轻信广告和口头许诺,发票注明详细原料用料、环保目标,服务收费等明细书面阐明。三是稳重选购并索要并保存有用的购物凭据、书面服务许诺书。四是一旦发现问题可向上海市消保委或有关装修资料行政办理部门投诉。

相关新闻

售前咨询 售前咨询

售后服务 售后服务

技术支持 技术支持