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家装“质量”、服务上位背面土巴兔直击职业痛点破解职业恶疾

  本年的双十一来得有点早,不只早,还有许多明显的改动,比方阵线拉得越来越长,“质量”成了商家、顾客、途径一起重视的要点。

  继续到2021年的疫情,对人们的日子、经济活动带来了多重影响。疫情之下,人们的消费和日子观念均发生了巨大改动。消费方面,许多之前习惯于线下消费的人群转向线上消费;日子观念方面,随同居家时长的提高,人们发现家不只是歇息的场所,仍是集学习、作业、文娱、健身等多功能的一体的日子空间,因而我们对家居新场景有了更高的要求。

  疫情改动了顾客,也改动了很多的职业,如旅行、家装等。以家装商场为例,疫情之下,很多家装企业遭受了复工延期、物流受阻、卖场开业延期等多重困难,为了“活”下去,很多线下家装企业纷繁将目光从参展、门店等传统线下获客方法转向了互联网这种更具先进性的线上新途径上,线上推行、线上获客、线上服务、线上作业等成为家装企业的首要东西。不只如此,为了更好地服务用户,短视频种草,直播卖货等新形式成为家装企业营销的重要挑选。

  作为疫情之后的第二个双十一,线上家装比较上一年有了不少新改动。厂商方面,越来越多的商家将线上作为不可或缺的重要途径,并活跃投身其间,顾客方面,越来越多的顾客开端习惯于线上找家装,并对线上家装企业提出了更高的要求。具体来说,随同着直播卖货等电商大促的常态化,家装“价格”不再是顾客选购产品或服务的首要重视要素,通过各种大促洗礼的顾客开端愈加垂青产质量量、购买体会和服务,与之相对应的,是各家装企业在营销上愈加着重“质量”和服务。

  顾客和厂商都越来越着重“质量”和服务的背面,家装职业生态正在被全面重塑。

  信任不少人在电视、网络有听过这样的报导,即某家装公司跑路,业主被坑惨。“家装公司跑路”,出来的相关成果更是高达600多万。有媒体对这些成果进行剖析后发现,这些“装饰公司跑路”案子都有一个共性,那便是“先付款后装饰”。

  据了解,在传统家装职业,装饰公司多要求业主先付款再装饰。但“先付款后装饰”形式的问题在于,因为缺少第三方途径的监管,顾客权益无确保。特别是在业主已付出悉数装饰金钱的状况下,很简单呈现以次充好、装企处理滞后、服务慢待、敷衍塞责等问题。更糟糕的状况便是,装饰公司卷款跑路,业主损失惨重却索赔无门。

  不过,这种状况正在被以土巴兔为首的工业互联网家装途径改动。作为工业互联网家装途径的代表,土巴兔很早就在职业界推出了“先装饰后付出”的确保服务体系,改动了职业传统的先款后货的形式。在土巴兔的“先装饰后付出”确保服务中,业主不需要先给装饰公司交纳任何定金,装饰款由土巴兔协作的第三方全国性银行专项办理,将冗长的装饰环节分成了不同的阶段,装饰公司只要在完结一个环节的施作业业,并且在业主承认后,才干拿到该节点的装饰款。能够看到,该形式不只能够在必定程度上确保家装施工质量,还能有用处理装企装企处理滞后、服务慢待、敷衍塞责等问题,更重要的是,它能有用防备装企卷款跑路,大大确保了顾客的合法权益。

  一起,土巴兔还给业主供给专业的第三方质检、陪签等服务,在确保用户资金安全的根底之上,也确保了装饰过程中交给质量的问题。此外,土巴兔还与很多的品牌资料厂家进行深度协作,给途径上的装饰公司进行供应链赋能,在确保用户运用的资料都是正品并契合国家标准资料的一起协助装饰公司提高客单价。

  事实上,土巴兔供给的服务远不止以上这些,比方它供给的装企——顾客智能匹配等服务,也都备受顾客和装企业欢迎。

  依托直击家装痛点的“先装饰后付出”确保体系,土巴兔改动了传统家装先款后货的形式,并完成了对家装职业生态的重塑。

  在即将来到的第十三个双十一,土巴兔洞悉顾客对质量家装的需求,以“确保+补助”晋级家装体会。

  10月21日,土巴兔APP、小程序等途径一起上线大装饰确保限时抢 分割亿元装饰补助 年终福利炽热开抢”为主题的活动,正式敞开土巴兔2021年家装盛典。该活动从10月21日到11月30日。

  翻开土巴兔APP,点击“2021家装盛典”主题页进入活动页面能够看到,“天天领福利”、“走运抽奖”、“装前必领”、“品牌建材”和“装饰创意”等几大板块,点击“当即收取”,即可享用相关权益,线上便可轻松下单。

  针对顾客装饰痛点,土巴兔还在活动期间推出了“福利天天领”板块,该板块涵盖了土巴兔途径的质检及金融服务,其间有1次先装饰后付出服务、3次工程质量途径检验、1次量房免费送客餐厅效果图、100元质检服务现金券、1个建工意外险、1次免费设计、量房有礼、专业质检服务等8大装饰确保福利。

  一旦签约成功,用户还能够享用土巴兔赠送的专业质检质量检验服务,质检人员在施工期间核对资料品牌、质量、施工工艺,部分产品送检至专业组织,为业主供给施工与资料的两层质量确保。

  从土巴兔“2021家装盛典”推出的多项“确保+补助”行动能够看出,在确保用户家装权益和更好满意用户“质量”家装体会需求上,土巴兔是真的很用心。

  第十三个双十一,土巴兔正以自己的方法晋级家装体会,推进家装职业走向“质量”服务年代。回来搜狐,检查更多

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